DATA PROTECTION · 2025 本季版

数据保护

乐动体育在注册、订阅、约球和反馈各环节,都会用到与你有关的少量信息。这份说明讲清楚收什么、做什么用、交给谁、存多久,以及你随时可以怎样行使自己的权利。

夜间球场灯光与网格线交叠的抽象画面,深墨绿底、暖白光点,不出现人物
章节目录 · 共八章
  1. 01适用于哪些场景
  2. 02我们会用到哪些信息
  3. 03信息用在什么地方
  4. 04本地存储与 Cookie
  5. 05共享与委托处理
  6. 06保存期限与安全措施
  7. 07你可以行使的权利
  8. 08联系渠道与更新
01

适用于哪些场景

你在乐动体育的以下四个场景里,会留下与本人相关的信息。每个场景涉及的内容不多,用途也各不相同。

  • 账号注册时需要手机号,用于登录、找回和识别身份。
  • 订阅关注球队与联赛时,会记录你选择的提醒方式与关注范围。
  • 约球发布约球时要填场地、时间与联系方式,让对手能顺利接上。
  • 客服站内反馈与邮件往来会留下处理记录,方便把同一个问题跟到底。

注册账号、订阅球队、发布约球或提交反馈时,我们只取完成对应环节所必需的部分,不会要求你提供与用途无关的内容。

球队队长建立球队主页时填写的名称、主场地与阵容,会作为公开信息出现在球队主页上,方便对手和组委会找到你们;其中的个人联系方式只在必要范围内显示,不随主页一起公开。

02

我们会用到哪些信息

按场景归类,我们处理的信息落在四类里。你可以对照自己常用的功能,看看哪些与你有关。

每一类信息对应一种明确用途。我们在页面上收集的字段保持精简,填写的项目越少,出错的机会也越少。

账号信息

手机号、登录凭证、昵称与常驻城市。手机号是识别账号的主要依据,也用于接收赛程提醒与账号相关通知。

球队信息

球队名称、主场地、阵容与战绩、约球偏好。由队长或管理员填写,展示在球队主页上,方便对手与组委会了解你们的档期和主场条件。

约球信息

约球场次、场地地址、开球时间、联系人与联系方式。这些内容仅在参与方之间显示,成局之后按约定撤下。

设备与日志

设备型号、系统版本、访问时间、页面路径与错误记录。用于排查打不开、加载慢这类问题,也用来判断异常访问。

03

信息用在什么地方

所有用途都围绕一件事:让轮次看得清、让对手找得到、让问题处理得快。我们不把这些信息挪去做与赛事无关的事情。

  • 赛程提醒与订阅推送把你关注的球队与联赛的开球变动、场地调整,送到你选择的提醒渠道。
  • 约球匹配根据场地、时间与年龄段,把合适的对手与球馆推给发布方。
  • 客服处理定位账号、订阅与发布记录,把同一件事的来龙去脉对上,减少你反复描述。
  • 安全保障识别异常登录与高频请求,保护账号和球队主页不被冒用。

球队主页上的公开信息,还会用于生成联赛轮次索引与战报引用。若你不希望某支球队继续展示,可由队长或管理员在订阅管理里调整。

04

本地存储与 Cookie

浏览器里会存一些小的数据,作用主要是让下次打开更顺手。你可以在浏览器设置里随时清掉。

我们在本地存储中保留三类内容:

  • 筛选偏好记住你在赛事日历里选过的联赛、赛区与年龄段,下次打开时直接沿用,不必重新勾选。
  • 登录状态让账号在常用设备上保持登录,减少重复输入手机号与验证码的次数。
  • 访问统计了解栏目与页面的使用情况,用于调整结构、修补加载慢的位置。

清除这些数据后,筛选偏好与登录状态会重置,需要重新选择并登录一次。其余功能不受影响。

05

共享与委托处理

我们不买卖个人信息。只有在把服务送到你手上所必需的环节,才会与受托方接触这些信息。

目前涉及的情形有三类:赛事提醒推送、邮件发送和安全防护。受托方只能按照我们的要求处理,不能拿去用于自己的目的。

  • 赛事提醒推送把开球时间与场地变动送到你选择的渠道,只传递完成推送所需的字段。
  • 邮件发送发出订阅确认与账号相关通知,不夹带与赛事无关的内容。
  • 安全防护识别攻击与异常访问,防止账号被撞库、球队主页被篡改。

球队联系方式不会提供给与成局无关的第三方。若因合并、分立等原因需要转移信息,我们会提前在站内通知,并在说明中公布承接方与处理方式。

06

保存期限与安全措施

信息保留到完成用途所必需的时间为止。到期后删除,或处理到无法再识别到具体个人。

保存期限

账号信息在账号存续期间保留;约球信息在活动结束后保留必要的一段时间,用于处理后续争议;客服记录保留用于跟进与复盘,超过期限后清理。

访问控制

按岗位分配权限,只有客服、赛事编辑与安全相关岗位在职责范围内可以查看,其余人员不开放入口。

加密传输

登录、订阅与反馈提交都通过加密通道传输,避免在传输途中被读取。

最小权限

系统按角色开放字段,负责赛程的编辑看不到与轮次无关的个人联系方式,减少信息在不必要的范围内流动。

定期复核

对权限清单与访问日志做周期性检查,发现异常访问及时收回并排查原因。

07

你可以行使的权利

查询、更正、删除、撤回订阅和注销账号,都可以自助操作,也可以找我们代办。收到请求后,我们会先确认身份,再处理并回复结果。

  • 查询与更正在账号设置里查看昵称、手机号与订阅列表,发现填错了可以直接改。
  • 删除已经结束的约球记录可以申请撤下;球队主页内容由队长或管理员维护和更新。
  • 撤回订阅在订阅管理里关闭提醒,或退订单支球队、单个联赛。
  • 注销账号通过站内反馈提交注销申请,账号下的订阅与发布记录按规则处理。

自助入口在登录后的账号设置里。也可以发邮件到 support@le-dong-club.com.cn,或使用 咨询与反馈 页面的站内入口提交,写明要处理的账号与事项即可。

08

联系渠道与更新

与个人信息有关的疑问、请求和投诉,都可以走下面两条渠道。站内反馈响应更快,邮件适合需要附上说明的情况。

客服邮箱

support@le-dong-club.com.cn

邮件通常 2 小时内回复,赛事高峰时段可能稍慢。

站内反馈

提交反馈与数据请求

工作日 09:00–18:00 有客服在线,反馈平均 40 分钟响应。

说明内容调整后,会在页面顶部标注新的生效时间。涉及你权利范围的重要变化,会通过站内通知或邮件提前告知,让你有时间做出选择。

账号使用规则见 用户协议;约球发布、订阅提醒和日历更新中的常见疑问,可以在 常见问题 里找到具体做法。