最直接
客服电话
400-6501-8173
当场能说清的事打这个最快：场次时间对不上、订阅提醒没收到、约球信息要临时改。
联系乐动体育
把事说清楚，
乐动体育就接得住
约球发出去没人接、球队主页上的战绩要更正、联赛想把整季赛程接进来——客服和赛事团队按事情分工，把情况讲明白，我们就知道该谁接。
材料多走这里
客服邮箱
support@le-dong-club.com.cn
把球队名称、联赛、轮次和截图一起发过来，处理起来更快。邮件通常 2 小时内回复。
站内反馈
写全这四样，客服不用再问一遍
约球排期、订阅提醒、赛程轮次、账号登录这几类问题，站内反馈处理得最快。按下面的顺序把信息补齐，一次说清楚，来回沟通能省掉大半。
常见反馈类型
- 约球发布
- 球队订阅提醒
- 赛程与轮次
- 账号登录
- 赛事合作
- 栏目内容
-
01
反馈类型
从上面六类里挑最贴近的一类，再用一句话点明你想解决什么。
-
02
球队或联赛
写上球队名称、所在赛区和参与的是第几轮；涉及多支球队就一起列出来。
-
03
联系方式
留一个能收到回复的手机号或邮箱，工作时段内我们会通过它联系你。
-
04
问题描述
写清发生的时间、涉及的场次，以及你希望改成什么样。带上截图和场次编号，定位会快得多。
不确定该走哪个入口？先翻一遍常见问题，多数操作类疑问在那里有现成的步骤。
合作咨询
球馆、组委会、教练团队，材料一次发全
我们和 28 家城市球馆、14 个业余联赛组委会保持日常协作，也常年和青少年组别的教练、家长沟通赛程安排。邮件能把材料、场次计划和联系方式一次带上，比在电话里念更清楚。
看我们怎么和赛事方协作邮件里带上这些
- 01机构或球队名称、所在城市与赛区
- 02合作方向：场地承接、赛程接入、青少年组别或栏目内容
- 03计划周期、预计场次与可用的时段
- 04对接人称呼与联系方式
发到 support@le-dong-club.com.cn
服务时间
什么时候找我们，心里有个数
09:00
客服上线
工作日开始接待，电话和站内反馈同时响应。
18:00
当日接待结束
之后发来的消息，次日上午接上处理。
2 小时内
邮件回复
常规咨询通常这个速度；赛事高峰会稍慢一些。
赛事高峰为什么回复会慢一点？
周末和晚间是比赛最密集的时段，问询量比平时大。场次临时变更这类着急的事，直接拨打 400-6501-8173 更快；不急的问题走站内反馈，能在工作时段排进优先队列。
